Butikskontrol foretages af en diskret civilklædt kontrollant (detektiven), som agerer kunde i butikken.

De udfører deres arbejde diskret, yderst professionelt og uden at genere nogen unødvendigt.

Kontrollanten overvåger såvel kunder, som leverandører og personale.

Ved tyveri er det kontrollantens opgave at pågribe tyven, afhøre og udfærdige en anmeldelse samt kontakte politiet med henblik på at få afhentet butikstyven.

Vi sender aldrig den samme mand til den samme butik flere gange i træk, da han nemt vil blive genkendt og afsløret hvis butikskontrollen udføres over flere dage.

Kontrolarbejdet afsluttes altid med udarbejdelse af en rapport til servicechefen.